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C커머스 소비자 불만 3년간 7배 증가, 리셀러 신뢰도 하락

SAFETIMES 2026.07.17 08:03
핵심 요약
알리, 테무 등 중국 이커머스 플랫폼의 소비자 불만이 2023~2025년 3년간 7배 증가했다. 한국소비자원이 약관과 표시·광고 실태를 조사해 문제점을 확인했다. 리셀러의 주요 소싱처에 대한 소비자 신뢰도가 급격히 하락하고 있다.
리셀러 영향

주요 소싱처의 신뢰도 하락으로 리셀러는 고객 이탈 위험 증가, 판매채널 다각화와 신뢰성 강화 필요성 대두

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수집 시각
07/17 08:03
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