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중고거래 분쟁 62.4%, KISA 2단계 조정으로 해결
바이라인네트워크
2026.06.30 16:56
핵심 요약
중고거래 플랫폼을 통한 개인 간 거래가 증가하면서 전자거래 분쟁의 62.4%를 차지하고 있다.
배송 손상, 숨겨진 결함 등 책임 소재가 불명확한 경우가 많아 소비자보호 규정 적용이 어렵다.
KISA가 운영하는 2단계 조정 제도로 분쟁 해결을 지원하고 있다.
리셀러 영향
중고거래 분쟁 급증으로 리셀러는 배송보험, 상세 촬영, 명확한 상품설명으로 분쟁 예방이 필수화될 전망이다.
리포트 정보
- 수집 시각
- 06/30 16:56
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