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한국우편사업진흥원, 고객서비스 품질 4년 연속 우수 선정
지디넷코리아(이커머스)
2026.09.17 08:06
핵심 요약
한국우편사업진흥원이 KSQI 조사에서 4년 연속 우수 기관 선정됨.
AI 챗봇, 빅데이터 예측 시스템 등 디지털 기술 도입으로 연 850만 건 이상 상담 처리.
12개 언어 다문화 상담 제공으로 해외 구매자와 배송 고객 접근성 개선.
리셀러 영향
우정서비스 품질 강화는 국내 리셀러의 배송 신뢰도 향상과 해외 판매 시 배송 문제 해결 속도 개선으로 이어질 수 있음.
리포트 정보
- 수집 시각
- 09/17 08:06
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